Política de privacidad

Seyo es una plataforma que permite a comercios y actividades (cafeterías, restaurantes, gimnasios, estudios y otros, a los que llamamos "marcas") ofrecer a sus clientes tarjetas de fidelización digitales en Apple Wallet y Google Wallet. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

1. Quién es responsable

Seyo es un servicio operado por Pablo Damián Yungano, con domicilio en la República Argentina. Podés escribirnos a seyo.argentina@gmail.com por cualquier consulta sobre tus datos.

Cuando sacás la tarjeta de una marca, esa marca decide para qué usa la información de sus clientes; Seyo la trata por cuenta de ella, para prestarle el servicio.

2. Qué datos tratamos

Si sos cliente de una marca y sacás su tarjeta:

• Nombre, el nombre que elegís mostrar en la tarjeta, correo electrónico y fecha de cumpleaños.
• El uso de la tarjeta: sellos o visitas registradas (fecha, hora y sucursal), premios obtenidos y canjeados, y qué empleado de la marca registró cada visita.
• Datos técnicos necesarios para que la tarjeta funcione y se actualice en tu teléfono: identificadores que asignan Apple Wallet o Google Wallet al instalarla y el tipo de dispositivo desde el que la pediste.

No pedimos documento, dirección ni datos de pago. Seyo no sigue tu ubicación: los avisos por cercanía a un local los muestra tu propio teléfono, que es el que sabe dónde estás.

Si sos una marca o completás el formulario de esta web: nombre, nombre de la marca, cantidad de sucursales, correo electrónico, celular y las respuestas sobre tu negocio. Los usuarios de los paneles de la marca (dueños y empleados) tienen además un correo y una contraseña, que se guarda cifrada y nunca en texto legible.

3. Para qué los usamos

• Emitir tu tarjeta, sumar sellos, avisarte cuando completás un premio y mantenerla actualizada en tu teléfono.
• Enviar, si la marca lo tiene activado, los avisos que forman parte del programa: saludo y beneficio de cumpleaños, recordatorio si hace tiempo que no vas, premios por vencer y mensajes de la marca sobre promociones o novedades.
• Mostrarle a la marca la información de sus propios clientes (por ejemplo, cuántas visitas tuvo y quiénes vuelven), para que pueda administrar su programa.
• Responder las consultas que nos dejan las marcas en esta web y preparar su propuesta.
• Proteger el servicio contra abusos y cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos datos personales, y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Quién puede verlos

• La marca de la que sacaste la tarjeta, y solo esa: cada marca accede únicamente a la información de sus propios clientes, con usuario y contraseña.
• Proveedores que hacen funcionar el servicio, solo en lo necesario: Apple y Google (para que la tarjeta viva en su billetera y reciba actualizaciones), Supabase (base de datos), Cloudflare (alojamiento y seguridad de esta web) y Resend (envío de correos). Algunos de estos proveedores pueden guardar la información fuera de Argentina.
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu tarjeta esté activa y la marca use Seyo. Si pedís la baja, o la marca deja de usar el servicio, eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo lo que una ley nos obligue a conservar. Los mensajes de promoción que aparecen en la tarjeta se borran solos a los 7 días.

6. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, y dejar de recibir mensajes de promoción. Escribinos a seyo.argentina@gmail.com indicando de qué marca es tu tarjeta. También podés borrar la tarjeta de tu billetera en cualquier momento: desde ese momento deja de recibir actualizaciones.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, contraseñas guardadas con cifrado y accesos separados por marca. Ningún sistema es infalible: si detectamos un problema que afecte tus datos, te lo vamos a informar.

8. Menores de edad

Seyo no está pensado para menores de 13 años. Si sos menor, pedile a una persona adulta responsable que te acompañe al sacar una tarjeta.

9. Esta web

Esta web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Para frenar envíos automáticos en el formulario puede usarse una verificación de Cloudflare (Turnstile).

10. Cambios

Si cambiamos esta política, vamos a publicar la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.