Términos y condiciones

Seyo es un servicio operado por Pablo Damián Yungano, en la República Argentina, que permite a comercios y actividades (las "marcas") ofrecer tarjetas de fidelización digitales a sus clientes. Al usar esta web, sacar una tarjeta o contratar el servicio, aceptás estas condiciones.

1. Para clientes de las marcas

• La tarjeta es gratuita. Se agrega a Apple Wallet o Google Wallet y no hace falta descargar ninguna aplicación.
• Cada marca define sus propias reglas: cuántos sellos completan la tarjeta, qué premio da, en qué horarios se suman sellos y cuántos días hay para canjear un premio antes de que venza. Los premios y beneficios los otorga y cumple la marca, no Seyo.
• Los sellos y canjes los registra el personal de la marca escaneando tu tarjeta. Los sellos no tienen valor en dinero, no son transferibles y no se pueden cambiar por efectivo.
• Podés borrar la tarjeta de tu billetera cuando quieras. Si la marca deja de usar Seyo, la tarjeta puede dejar de funcionar.
• La tarjeta es personal. Usarla de forma fraudulenta (por ejemplo, intentar sumar sellos sin una visita real) puede llevar a que la marca o Seyo la den de baja.

2. Para las marcas

• Las condiciones comerciales (plan, precio, sucursales y funciones incluidas) se acuerdan directamente con cada marca, por fuera de esta web.
• La marca es responsable de las reglas de su programa, de cumplir los premios que ofrece, del uso que hace su personal de los accesos y del contenido de los mensajes que pide enviar a sus clientes.
• Los mensajes de promoción tienen topes según el plan y solo llegan a clientes activos, para cuidar la experiencia de los clientes y el funcionamiento de las billeteras.
• Las integraciones con asistentes de inteligencia artificial (como ChatGPT o Claude) se desarrollan a medida y se contratan aparte; requieren una cuenta propia de la marca en ese servicio.

3. Datos personales

El tratamiento de los datos se explica en la política de privacidad.

4. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio funcione siempre, pero depende también de terceros (Apple, Google, conectividad y proveedores de infraestructura) y puede tener interrupciones. Seyo no responde por los premios, productos o servicios que ofrece cada marca. Nada de lo previsto acá limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

5. Marcas de terceros

Apple Wallet es una marca de Apple Inc. Google Wallet es una marca de Google LLC. ChatGPT es una marca de OpenAI y Claude es una marca de Anthropic. Seyo no está asociada, patrocinada ni aprobada por esas empresas. Los nombres de comercios que aparecen como ejemplo en esta web (como "Vibra café") y las cifras mostradas son ilustrativos.

6. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

7. Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Por cualquier consulta, escribinos a seyo.argentina@gmail.com.